Passageiros terão de despachar a bagagem sozinhos em sete aeroportos brasileiros

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O primeiro a receber o sistema será o aeroporto do Recife (PE), no começo do segundo semestre.

A Infraero anunciou que implantará gradualmente nos aeroportos que administra uma solução para que o próprio passageiro despache sua bagagem ('self bag drop').

De acordo com a Infraero, o serviço será implantado em mais seis aeroportos até o final deste ano e no começo do primeiro trimestre de 2019: Congonhas (SP), Santos Dumont (RJ), Curitiba (PR), Belém (PA), Goiânia (GO) e Maceió (AL). Segundo a Infraero, o objetivo é "aprimorar o atendimento aos passageiros e otimizar a infraestrutura dos aeroportos".

Outra medida anunciada é o check-in compartilhado. Com isso, espera-se ter a redução de custos das empresas aéreas e a diminuição do tempo de espera dos viajantes. As condições de autodespacho observarão as políticas de cada companhia aérea. "Com isso, todo o sistema aeroportuário ganha e a Infraero se consolida como a maior operadora aeroportuária do Brasil", afirma o presidente da empresa, Antônio Claret de Oliveira. Um totem de autoatendimento reunirá as plataformas de todas as companhias aéreas. "É uma ferramenta de gestão que permitirá otimizar a capacidade operacional e a infraestrutura disponível de seus aeroportos, resultando na melhoria da satisfação de todos os nossos clientes", avalia o superintendente de gestão operacional, Marçal Goulart.

Os sistemas podem gerar relatórios sobre o número de viajantes por voo, horário do último embarque, ocupação dos portões de embarque e quantidade de pessoas embarcadas. Os dois serviços fazem parte de um contrato de concessão comercial de 15 anos, firmado entre a Infraero e a Sita, uma multinacional de tecnologias de informação. Após esse processo, a esteira automaticamente leva as malas para serem distribuídas nos aviões pelos funcionários do aeroporto.

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